Cómo tratamos tus datos personales

1. Quiénes somos

Emedec, S.L. (en adelante, “Emedec” o “nosotros”) es el responsable del tratamiento. Domicilio: Avinguda Miguel Hernández, 27, 46960 Aldaia, València, España. Email de contacto: emedec@emedec.com.

2. Principios de privacidad

• Licitud, lealtad y transparencia.
• Minimización de datos y limitación de la finalidad.
• Exactitud, seguridad y confidencialidad.
• No vendemos tus datos a terceros.
• Respetamos tus elecciones y derechos.

3. Qué datos tratamos

Según tu interacción, podemos tratar: datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, direcciones), datos de cuenta y actividad (usuario/contraseña, histórico de pedidos, preferencias), datos de compra y pago (productos, importes; la pasarela gestiona los datos sensibles), navegación/tecnología (IP, dispositivo, páginas vistas, cookies – consulta la Política de Cookies) y comunicaciones/contenido (mensajes, reseñas, encuestas, promociones). Si usas social login, la red social puede compartir ciertos datos conforme a tu configuración.

4. Finalidades y base jurídica

• Gestión contractual: crear cuenta, procesar pedidos, envíos, atención postventa, facturación. Base: ejecución de contrato y obligaciones legales.
• Atención y soporte: responder consultas (formularios, email, chat). Base: interés legítimo y/o medidas precontractuales.
• Marketing: newsletters, ofertas y eventos solo si te suscribes/consientes. Base: consentimiento (revocable en cualquier momento).
• Análisis y mejora: métricas agregadas, usabilidad y estadísticas. Base: interés legítimo y, cuando aplique, consentimiento (cookies analíticas).
• Publicidad y personalización: remarketing, audiencias y carritos recordados, solo si consientes (cookies de marketing). Base: consentimiento.
• Seguridad y cumplimiento: prevención del fraude, seguridad y cumplimiento normativo. Base: interés legítimo y/o obligación legal.
• Perfilado: podemos crear segmentos o perfiles básicos (por ejemplo, por categorías compradas) para recomendaciones y medición de campañas. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que te afecten significativamente sin intervención humana.

5. Origen de los datos

• Directamente de ti (formularios, pedidos, emails, chat).
• De tu navegación (cookies/SDKs según tus preferencias).
• De terceros cuando tú lo autorizas (p. ej., social login).

6. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores de confianza que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato: tecnología e infraestructura (hosting, mantenimiento, analítica, CRM, email transaccional), logística/mensajería (entrega de pedidos), pasarelas de pago y antifraude, y agencias/medios (cuando consientes cookies de marketing). No cedemos datos a terceros para sus propios fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

En principio, no realizamos transferencias internacionales. Si fuera necesario emplear proveedores ubicados fuera del EEE, aplicaremos garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias) e informaremos en esta política.

8. Plazos de conservación

• Contratos/pedidos: durante la relación y plazos legales (p. ej., 6 años mercantil/contable).
• Consultas/soporte: el tiempo imprescindible para atenderlas.
• Marketing por consentimiento: hasta que lo revoques o inactividad prolongada (máx. 3 años).
• Cookies: según finalidad y vida útil (ver Política de Cookies; en general, hasta 365 días para preferencias).

Transcurridos los plazos, bloqueamos o anonimizamos los datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (control de acceso, cifrado en tránsito, backups, políticas internas y selección de proveedores). Aunque trabajamos para impedir accesos no autorizados, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

10. Menores

Nuestros sitios y servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin la debida autorización, los eliminaremos con diligencia.

11. Enlaces y social login

Nuestros sitios pueden enlazar a webs de terceros con políticas propias. Revísalas antes de facilitar datos. Si usas social login, la red social comparte con nosotros ciertos datos conforme a tu configuración.

12. Cookies y Consent Mode

Usamos cookies esenciales, analíticas y de marketing. Las no esenciales solo se activan si consientes a través del banner/configurador. Puedes gestionar o revocar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace Configurar cookies del pie de página. Más detalles en la Política de Cookies. Si empleamos Google Analytics / Consent Mode, configuramos anonymize_ip y el modo de consentimiento conforme a tus elecciones.

13. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición (incluido marketing y perfilado con fines de marketing), limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercerlos, escribe a emedec@emedec.com indicando “Protección de Datos” y, cuando proceda, un documento acreditativo de identidad. También puedes reclamar ante la AEPD. Te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier cuestión.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la nueva versión con fecha de actualización y, si los cambios son sustanciales, podremos comunicarlo por canales adicionales (banner, email).

Última actualización: 2025-10-28